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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si tienes algún problema con tu compra antes de realizar la solicitud de devolución, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente que estará a tu disposición para cualquier aclaración, duda o consejo sobre nuestros productos. Todos nuestros productos están diseñados para un uso profesional con materiales de alta calidad. Si eres un ̈Particular ̈, es decir, has realizado una compra sin número de IVA para fines no relacionados con el uso profesional/comercial, puedes solicitar una devolución por cada compra realizada dentro de un período de 14 días desde la recepción del pedido. Puedes ejercer el derecho de desistimiento sin tener que proporcionar justificaciones particulares simplemente contactándonos por correo electrónico a espana@she.it En el correo electrónico deberás indicar: tu nombre y apellidos un número de teléfono el número de indentificación de tu pedido tus datos bancarios IBAN, que nos permitirán realizar el reembolso el código del artículo o SKU, del producto que deseas devolver cualquier nota o motivo de la devolución nos ayudará a mejorar nuestro servicio en el asunto del correo eletrónico, solo tendrás que escribir ̈DEVOLUCIÓN ̈ sin añadir nada más La exactitud de estos datos para nosotros es importante, nos permitirán identificarte y avanzar en tu solicitud. Pronto recibirás un correo electrónico con un adjunto con todo el procedimiento que deberás seguir paso a paso. Obtenga una caja adecuada, también puedes reciclar la misma caja con laque se te enviaron los productos. Asegúrate de que la caja esté intacta y no tenga arañazos, debe garantizar cierta solidez durante el transporte. Si has reciclado una caja vieja, asegúrate de quitar o cubrir cualquier tipo de etiqueta/código que se haya colocado previamente en la caja para la manipulación indebida con el servicio de mensajería. Imprime el archivo adjunto que se te envió en el correo electrónico que contiene las instrucciones de devolución. Inserte el documento de devolución impreso en la caja y los productos que deseas devolver y asegúrate de que coincidan con los que están escritos en el documento. Asegúrate de que el embalaje sea suficiente para evitar los daños durante el transporte y que la caja esté bien cerrada y cubra todos los ángulos y bordes del cartón con un poco de adhesivo. Ahora tu paquete está listo para el envío! El mensajero se comunicará contigo y recogerá el paquete en tu domicilio.

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